"Wie viel wiegt die Milch?" Wie die Qualität von Daten die Effizienz von Prozessen beeinflusst

• Uwe Nadler

"Wie viel wiegt die Milch?" Eine simple Frage, die mit "dann stell sie doch auf die Waage" vermeintlich einfach zu beantworten ist. Leider ist die Welt nicht immer so einfach und eindeutig. Es werden Messfehler gemacht; beim Wiegen werden Verpackungsmaterialien unterschiedlich behandelt; die Messergebnisse werden falsch in IT-Systemen eingetragen, oder die Verwendung der Datenfelder in den Systemen ist nicht eindeutig geregelt. So stelle man sich bei unterschiedlichen Produkten einmal die Frage, wie jeweils die Parameter "Länge", "Breite" und "Höhe" zu interpretieren seien. Je nach Betrachtungswinkel oder je nach Lage des Objektes (steht der Milchkarton aufrecht, oder liegt er flach vor dem Betrachter?) kann das bereits zu unterschiedlichen Ergebnissen führen.

Seiten 95 - 112